서비스 이용약관
본 이용약관은 데이원의원(이하 “본원”)이 운영하는 Instagram·LINE·YouTube 등 연동형 고객 메시지 관리 시스템(이하 “서비스”)의 이용 및 고객 문의 응대에 관한 기본 사항을 안내합니다.
1. 서비스의 내용
서비스는 본원이 운영하는 공식 소셜 계정으로 접수된 고객 메시지와 댓글을 수집·분류하고 담당자가 응대할 수 있도록 지원하는 내부 업무용 도구입니다. Instagram 등 외부 플랫폼과는 별도로 운영되며, 각 외부 플랫폼 자체의 이용약관은 별도로 적용됩니다.
2. 고객과 내부 사용자
고객은 본원의 공식 소셜 계정에 DM 또는 댓글을 보내는 방식으로 문의할 수 있습니다. 내부 시스템의 관리 화면은 본원이 승인한 직원과 업무 담당자만 이용할 수 있습니다.
3. 상담 및 예약
소셜 메시지 상담은 일반적인 정보 안내 목적이며, 의학적 진단이나 개별 진료를 대체하지 않습니다. 진료·시술 적합성과 정확한 예약 내용은 본원의 별도 확인과 의료진 상담을 통해 결정됩니다.
4. 내부 사용자의 의무
업무 담당자는 승인된 업무 목적의 범위에서만 고객 정보를 열람·처리할 수 있으며, 접근 권한 공유, 무단 복제, 업무 외 이용 또는 제3자 공개를 해서는 안 됩니다.
5. 외부 플랫폼과 서비스 변경
Meta, LINE, Google 등 외부 플랫폼의 API 운영 정책, 이용 제한, 통신 장애에 따라 일부 서비스 기능이 변경·중단될 수 있습니다. 본원은 보안과 안정적 운영을 위해 내부 접근 권한 및 기능을 조정할 수 있습니다.
6. 개인정보 보호
고객 문의와 연동된 개인정보 처리에 대해서는 본 서비스의 개인정보처리방침을 적용하며, 고객은 정보 삭제 요청 안내에 따라 개인정보 관련 요청을 할 수 있습니다.
7. 문의
운영 주체: 데이원의원
전화: 02-535-0967
이메일: admin@beauintnetworks.com
8. 시행 및 변경
본 약관은 2026년 10월 23일부터 적용하며, 내용 변경 시 본 페이지에 안내합니다.